---

Sebagai Customer Success Manager di Katigaku.com, Firnanda Amalia berfokus memastikan setiap mitra perusahaan mendapatkan pendampingan yang terstruktur dalam proses pengadaan, sertifikasi K3, serta pemenuhan legalitas operasional. Ia terbiasa menyelaraskan kebutuhan bisnis klien dengan persyaratan teknis agar proses berjalan efektif, patuh regulasi, dan siap diaudit.

Pengalamannya mencakup koordinasi lintas fungsi untuk dokumen tender, validasi kompetensi tenaga kerja, hingga percepatan implementasi layanan seperti SIO, SIA, SMK3, CSMS, dan SKK Konstruksi. Pendekatan kerjanya menekankan akurasi data, kejelasan alur, dan standar layanan profesional yang menjaga kepercayaan klien.