Kebijakan Privasi
Komitmen Kami untuk Melindungi Data Pribadi Anda Sesuai UU PDP dan UU ITE
Pengantar
PT. Gaivo Solusi Manajemen ("kami", "kita", atau "Perusahaan") yang mengoperasikan Katigaku.com sangat menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami, termasuk saat Anda mengunjungi website kami atau menggunakan layanan sertifikasi K3, SIO, SIA, dan SKK Konstruksi.
Komitmen Kami
Dengan menggunakan layanan kami, Anda mempercayai kami dengan informasi Anda. Kami memahami tanggung jawab besar ini dan bekerja keras untuk melindungi informasi Anda serta memberikan Anda kendali penuh.
Kepatuhan Hukum
Kebijakan Privasi ini disusun sesuai dengan:
UU No. 27 Tahun 2022
Tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang mengatur hak subjek data pribadi dan kewajiban pengendali data pribadi
UU No. 19 Tahun 2016
Tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) yang mengatur perlindungan data pribadi dalam sistem elektronik
Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
2.1. Data Identitas Pribadi
- Nama lengkap
- Nomor Induk Kependudukan (NIK) / Nomor KTP
- Tanggal lahir dan tempat lahir
- Jenis kelamin
- Foto diri / pas foto
- Nomor NPWP (jika diperlukan)
2.2. Data Kontak
- Alamat email
- Nomor telepon / handphone
- Alamat tempat tinggal lengkap
2.3. Data Pendidikan dan Pekerjaan
- Riwayat pendidikan terakhir
- Ijazah pendidikan
- Nama perusahaan tempat bekerja
- Posisi / jabatan
- Pengalaman kerja
2.4. Data Transaksi dan Pembayaran
- Riwayat transaksi dan pesanan
- Bukti pembayaran
- Informasi rekening bank (untuk refund)
2.5. Data Teknis
- Alamat IP (Internet Protocol)
- Jenis browser dan perangkat
- Sistem operasi
- Data log aktivitas website
- Cookies dan teknologi pelacakan serupa
Cara Kami Mengumpulkan Data
Data yang Anda Berikan
- • Saat mendaftar akun
- • Saat mengisi formulir pemesanan
- • Saat mengunggah dokumen
- • Saat menghubungi customer service
Data yang Dikumpulkan Otomatis
- • Informasi perangkat dan browser
- • Alamat IP dan lokasi geografis
- • Aktivitas browsing di website
- • Cookies dan teknologi pelacak
Penggunaan Data Pribadi Anda
Kami menggunakan data pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran dan verifikasi akun
- Mengelola pemesanan layanan sertifikasi
- Memproses pembayaran dan transaksi
- Mengirimkan sertifikat dan dokumen terkait
- Memberikan layanan customer support
- Mengirimkan notifikasi terkait layanan
- Memberikan update status pemesanan
- Mengirimkan informasi penting dan pengumuman
- Merespons pertanyaan dan permintaan Anda
- Mengirimkan newsletter (dengan persetujuan)
- Menganalisis penggunaan website dan layanan
- Meningkatkan kualitas dan fitur platform
- Melakukan riset dan pengembangan
- Personalisasi pengalaman pengguna
- Mencegah dan mendeteksi penipuan
- Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi
- Melindungi hak dan keamanan pengguna
- Menyelesaikan sengketa
- Menegakkan syarat dan ketentuan
Pembagian dan Pengungkapan Data
Kami menghormati privasi Anda dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
Kami dapat membagikan data Anda dengan:
Instansi Pemerintah
Kementerian Ketenagakerjaan RI dan lembaga terkait untuk keperluan penerbitan sertifikat dan perizinan yang sah.
Mitra Layanan
Lembaga pelatihan dan sertifikasi terakreditasi yang membantu kami menyediakan layanan.
Penyedia Pembayaran
Gateway pembayaran untuk memproses transaksi Anda dengan aman.
Penegak Hukum
Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah.
Penyimpanan dan Retensi Data
Lokasi Penyimpanan
Data pribadi Anda disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan/atau di data center pihak ketiga yang mematuhi standar keamanan internasional.
Periode Penyimpanan
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk:
- Menyediakan layanan yang Anda minta
- Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi (termasuk perpajakan)
- Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian
- Mempertahankan rekam jejak yang diperlukan untuk audit
| Jenis Data | Periode Penyimpanan |
|---|---|
| Data Akun Aktif | Selama akun masih aktif + 2 tahun setelah nonaktif |
| Data Transaksi | Minimal 10 tahun (sesuai regulasi perpajakan) |
| Data Sertifikat | Permanen (untuk keperluan verifikasi) |
| Data Log Teknis | 6 bulan |
| Cookies | Sesuai kebijakan cookies (maksimal 1 tahun) |
Keamanan Data Pribadi
Keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda.
Enkripsi Data
Semua data sensitif dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk melindungi data saat ditransmisikan.
Server Aman
Data disimpan di server dengan firewall canggih, sistem deteksi intrusi, dan backup otomatis regular.
Kontrol Akses
Akses ke data pribadi dibatasi hanya untuk karyawan yang memerlukan akses tersebut untuk melakukan tugas mereka.
Audit Keamanan
Kami melakukan audit keamanan berkala dan vulnerability assessment untuk memastikan sistem tetap aman.
Tanggung Jawab Anda
Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat, keamanan akun Anda juga bergantung pada Anda. Jaga kerahasiaan password Anda dan jangan membagikannya dengan siapa pun. Laporkan segera jika Anda menduga adanya akses tidak sah ke akun Anda.
Hak Anda atas Data Pribadi
Sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut:
Hak Akses
Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda yang kami simpan
Hak Pembetulan
Memperbaiki atau memperbarui data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap
Hak Penghapusan
Meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu
Hak Penarikan Persetujuan
Menarik persetujuan pemrosesan data yang telah Anda berikan sebelumnya
Hak Portabilitas
Mendapatkan data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan umum digunakan
Hak Keberatan
Mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda
Cara Menggunakan Hak Anda
Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui:
- Email: [email protected]
- Telepon: +62 811-9231-551
Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 10 hari kerja.
Privasi Anak-Anak
Layanan kami ditujukan untuk individu yang berusia minimal 17 tahun atau sudah memiliki KTP. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut.
Jika Anda adalah orang tua atau wali dan menyadari bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya.
Pemberitahuan Perubahan
- Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di website
- Tanggal "Terakhir Diperbarui" akan diupdate pada bagian atas dokumen
- Anda disarankan untuk meninjau kebijakan ini secara berkala
Hubungi Kami - Data Protection Officer
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi kami:
PT. Gaivo Solusi Manajemen
U01A no 369 Citra Raya
Tangerang, Banten 15710
Sabtu: 09:00 - 14:00
Kebijakan ini disusun sesuai UU PDP No. 27 Tahun 2022 dan UU ITE No. 19 Tahun 2016
Terakhir Diperbarui: 19 November 2025
© 2025 PT. Gaivo Solusi Manajemen. Semua hak dilindungi undang-undang.
Masih Ada Pertanyaan tentang Privasi Anda?
Tim kami siap membantu menjawab semua pertanyaan Anda terkait perlindungan data pribadi
